Jonathan García / Palestra
Problemas de depresión, estrés y situaciones personales que afectan el desempeño de los operadores del transporte público han comenzado a ser detectados durante las evaluaciones que realiza la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), al grado de que recientemente dos conductores fueron retirados de circulación por no encontrarse en condiciones para prestar el servicio.
La titular de la SCT, Araceli Martínez Acosta, explicó que estas determinaciones no se realizan de manera arbitraria, sino que están sustentadas en evaluaciones psicométricas, valoraciones del área de Psicología y dictámenes de especialistas, mediante los cuales se determina si un operador representa un riesgo para sí mismo o para los pasajeros.
Los dos casos más recientes corresponden a un operador de Rioverde y otro de la capital potosina. De acuerdo con la funcionaria, ambos fueron dados de baja o suspendidos temporalmente para que puedan atender las condiciones psicológicas detectadas y, posteriormente, determinar si cuentan con las condiciones necesarias para reincorporarse a sus actividades.
Martínez Acosta señaló que la SCT pretende modificar el esquema de atención para acercarse de manera más directa a los operadores y detectar antes de las evaluaciones formales situaciones como depresión o altos niveles de estrés. Indicó que problemas familiares y otras situaciones que los trabajadores enfrentan fuera de su jornada pueden terminar repercutiendo en su desempeño frente al volante.
La funcionaria reconoció, sin embargo, que atender estas situaciones también depende de que los propios conductores acepten que requieren ayuda. Por ello, sostuvo que además de aplicar las evaluaciones correspondientes, la dependencia buscará generar mayor confianza y acompañamiento para que los operadores puedan recibir atención sin que ello implique necesariamente una afectación económica inmediata.